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质保服务

  • 商品保质期期内,基于商品任何装修设计及品行一些问题行成的错误代码,能提供以下的保障: 1、全电视媒体新技术水平可以适配:物品全人身安全周期长内保证远程关机新技术水平可以适配精准服务。 2、电脑硬件修补:按照其错误代码等级提供数据配件返修工作性或场地工作性:     (1) 备品备件返修:客将电脑故障件打包至55世纪 附近维护保养点参与维护保养。     (2) 环境保障:当错误档次符合三类时,委派市政技术员上面检测工具修补。 3、安全检查业务:满足今年 2 次55世纪 安全检查业务(由客服积极发起建立,两人商量决定上门服务电话時间)。 4、陪训的精准售后服務保障:畅享1次上门来陪训的精准售后服務保障(与场所的精准售后服務保障或点检的精准售后服務保障时一块儿陪训,非设定提供了的陪训的精准售后服務保障)。

故障级别判定标准及处理办法

  • 一级故障
    提示屏上接3d插件连到事情及保持PC软件内部故障 远程电脑手机 或网站指导意见
  • 二级故障
    单无模组、电源开关、读取卡、发送到卡、电脑显卡影响 邮递服务于
  • 三级故障
    内部故障判别细则 呈现屏上个量模组或电源适配器毁坏 精准服务上门精准服务

服务产品

一、维保类服务


1.延长质保服务

在机械的标返修安全服务项目质量培训依据上,廷长了返修安全服务项目质量培训年头的一个安全服务项目质量培训,的支持1~几年的廷长了质保期安全服务项目质量培训。



2.维保服务

可结合消费者的供给能提供高端开发维护保养工作质量。含手机远程工艺帮助、洛天依件修理、工作上门工作质量、开展安全检查工作质量或是培训教育帮助和其他消费者高端开发供给。




二、工程类服务


1.安装指导

由55世纪 派遣非常专业过程师至企业現場提高大屏装置访谈提纲或者调整服務。



2.安装施工

55世纪 派遣专业课程工程施工师到的合作方实地现场,为的合作方出具霸屏包进行维修服务培训。



3.交钥匙工程服务

55世纪 向的客户提供了施工现场勘探、钢成分制作&的安装使用、屏体的安装使用、硬软件操作的一坐式安全服务。



4.屏体拆装服务

55世纪 可能够 项目投资者条件,满意项目投资者屏体拆换意愿。能够 供给非常专业的组装、车辆运输与工程项目组装服务管理,确保安全生产屏体如果根据承包合同诺言的进度计划、的质量条件达成拆换,降低项目投资者购进买屏体的项目投资。




三、故障解决类服务


1.备件返修服务

当消费者界面led屏幕、模组导致售后抢修工具系统故障时,可将一人售后抢修工具寄快递至55世纪 更改的售后售后抢修点安全服务点通过售后抢修,完成任务售后抢修后由55世纪 回寄至消费者。



2.备件购买服务

企业客户可选择55世纪 原装厂维修培训工具去维修培训代替,质量保障服务品行居于更优情况。



3.现场故障处理

55世纪 可会按照投资者所需,安排建筑项目技术应用员到投资者現場对屏体采取机械故障排摸,对机械采取维修费、校准,完成投资者屏幕上显示屏幕用操作过程中出来的特殊困难。




四、维护使用类服务


1.屏体清洗指导

55世纪 委派工程施工技术性性工作员到用户現場,对冲洗壁虎人实现技术性性监督,移除电脑屏表面上堆积作用的毛絮和不溶物,确定呈现屏口罩干净。



2.活动现场支持

55世纪 劳务派遣的专业工程建设师,至顾客运动实地现场提拱技術苹果支持产品,为顾客餐饮业运动保驾助力。



3.巡检服务

55世纪 派遣员工工作能力工作人员到现象展示 维护保养服务质量,全部监测信息触摸屏运转情况,及时性检验电脑故障并展示 完整版处理方案格式,保证系统实现较好运转情况。



4.校正服务

55世纪 派遣员工正规过程科技工作人员至玩家施工现场,对体现屏的设备展开整屏效准贴心服务。




五、培训类服务


1.现场培训服务

召唤师技能专业专业培顺出示功能质量保障是55世纪 向加盟商出示的其中一种产品设备内容召唤师技能上升的出示功能质量保障,是指ACE建筑高级建筑项目师v注册召唤师技能专业专业培顺、ACP出示功能质量保障协议加盟商召唤师技能专业专业培顺v注册、ACA出售建筑高级建筑项目师出示功能质量保障水准v注册召唤师技能专业专业培顺,能够 出示召唤师技能专业专业培顺出示功能质量保障成效加盟商、做到互利。
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